O objectivo principal desta operação esteve relacionado com a desmaterialização e simplificação dos processos na ARS Alentejo, tanto nos processos internos à própria instituição, como nos processos de interacção entre a ARS Alentejo e os Cidadãos/Empresas. Com base nesta estratégia, os objectivos específicos da operação foram:
1 - Reformulação de processos de trabalho, através de business process modeling, da implementação de uma aplicação de gestão documental e facturação electrónica;
2 - Incremento da satisfação de clientes, com recurso ao contexto WEB para melhorar a articulação entre clientes e colaboradores de saúde;
3 - Melhoria da operacionalidade, através da utilização de aplicações de gestão de actividades e processos;
4 - Incremento da eficiência, com recurso às novas Tecnologias de Informação e Comunicação.