No âmbito da Certificação da Qualidade do Programa de Telessaúde do Alentejo, pela Norma ISO 9001:2015, a equipa regional do Programa de Telessaúde do Alentejo, nas pessoas do seu Coordenador Regional, Marciano Lopes, e da sua Gestora do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), Cristina Sousa, realizou, no passado dia 4 de novembro, uma auditoria organizacional às teleconsultas de Neurologia que decorrem no Hospital do Espírito Santo de Évora.
As teleconsultas observadas foram conduzidas pela neurologista Alina Vicas, no Hospital, encontrando-se no Centro de Saúde de Borba do Agrupamento de Centros de Saúde do Alentejo Central, o médico de medicina geral e familiar e o(s) utente(s) agendados.
A auditoria organizacional é um suporte importante no processo de melhoria contínua do Programa de Telessaúde, apresentando-se como uma ferramenta devidamente enquadrada nas orientações da Direção-Geral da Saúde, através da Norma 010/2015, de 15 de junho, que regulamenta o modelo de funcionamento das teleconsultas.
Os resultados obtidos foram excelentes, tendo-se registado, através do instrumento de auditoria disponível na Norma, um índice de conformidade de 100 % em todos os critérios. O trabalho desenvolvido pelos profissionais responsáveis pela concretização das teleconsultas de neurologia do HESE merece destaque, traduzindo-se no acompanhamento de mais utentes numa região com uma distribuição geográfica da população muito dispersa e áreas de interior com fracas acessibilidades, e contribuindo para melhorar a saúde da população.