Ambientes de trabalho seguros e saudáveis previnem situações de violência, aumentando a satisfação do trabalhador e resultando num serviço de melhor qualidade.A violência decorre de um conjunto de determinantes individuais, relacionais, sociais e ambientais.
O recurso à violência nunca pode ser a resposta em situações de insatisfação com os serviços ou qualquer outra, devendo o direito à reclamação ser tratado em sede própria.
Ambientes seguros e saudáveis, promotores de confiança, no Setor da Saúde, trazem benefícios para a prestação de cuidados, mas, acima de tudo, para a qualidade de vida de todos.
Grupo Operativo Regional
Plano de Ação de Prevenção da Violência no Setor da Saúde-DGS